貸し会議室：よくあるご質問

よくあるご質問

【予約について】

Q 何ヶ月前から予約は可能ですか？
A 1年以上先まで受付をしております。
ただし、３ヶ月以上前となる早期予約の場合（早期予約割引を適用）、ご利用日の２ヶ月前を過ぎますとキャンセル料が発生しますのでご留意ください。
また、ご利用希望日の1ヶ月前を過ぎますと予約受付不可となります。
Q 会議室を下見する事は可能ですか？
A 平日午前10時〜午後5時の間で、会議室の利用が入っていない時間帯に下見していただけます。
ただし、ご希望の部屋の大きさ・レイアウトで無い場合がございますので、予めご了承ください。
スタッフの不在などにより対応致しかねる場合がございますので、必ず前日までにお問い合わせいただきますようお願い致します。
Q 仮予約はできますか？また、有効期限はありますか？
A お電話や仮予約申込みフォームにてお申込みいただいた際に仮予約を承ります。
ご利用日までの期間にもよりますが、1週間程で本予約をいただきますようお願い致します。
Q 予約の方法について教えてください。
A ご予約は空き状況カレンダーにてご希望日時が空いている事をご確認の上、お電話（042-467-1187 総務課あて）か仮予約申込みフォームにてお願い致します。
利用内容を精査の上、弊社より連絡致しますので、「利用申込書」「会場管理計画書」をダウンロードの上、必要事項をご記入いただきFAX（042-469-5071）にてお送りください。
申込書に弊社受付印を押印し、お客様へ返送した時点で本予約完了となります。
Q 本予約後に利用日時や利用会議室を変更することは可能ですか？
A 他のお客様の予約が入っていない場合、受付可能です。
ただし、変更受付日がご予約日となりますので、早期予約割引の適用外となる場合や、キャンセル料を申し受ける場合がございます。

【料金について】

Q キャンセル料が発生する場合について教えてください。
A キャンセル料は原則としてご利用予定日の6日前から発生します。
ただし、早期にご予約いただいた場合は、ご利用予定日の2ヶ月前を過ぎますとキャンセル料が発生します。

＜通常のご予約の場合＞

1週間前まで 6日前から前々日まで 前日 ／ 当日
無料 利用料の 30% 利用料全額

＜早期予約（３ヶ月以上前）割引サービス適用でご予約の場合＞

2ヶ月前まで 1ヶ月前まで 当日まで
無料 利用料の30％ 利用料全額
※キャンセルの受付は弊社休業日（土日祝日及び年末年始）を除いた平日9:00〜18:00となります。
　キャンセル料が発生する日が弊社休業日にあたる場合、直前の営業日までにご連絡ください。
Q 予約した時間よりも早く終了した場合、その分料金が安くなりますか？
A 1時間単位（毎時0分毎）での計算になりますが、お安くなります。

　　　　　例）18:00〜22:00のご予約で退室時間が21:00の場合 → 3時間分の料金になります。
　　　　　　　18:00〜22:00のご予約で退室時間が21:01の場合 → 4時間分の料金になります。

ご予約時間よりも遅れて入室した場合におきましては、値引きはありません。
Q 複数回利用する予定なのですが、利用回数に応じた割引などはありますか？
A 申し訳ございません。回数や長期間のご利用に対する割引はございません。
初めて当会議室をご利用になるお客様が対象の、会議室料金が10%割引になる「初回利用割引」、
3ヶ月前・6ヶ月前・1年前にご予約いただくと、それぞれ5%・10%・15%の割引となる「早期予約割引」、
以上、2種類の割引サービスをご用意しております。
Q 支払方法について教えてください。
A 初めてご利用になるお客様、個人でご利用になるお客様へは前払いをお願いする場合がございます。
利用日前日までに銀行振込（振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。）もしくは現金にてお支払いください。
なお、クレジットカードはご利用いただけませんので予めご了承ください。
利用時間の延長や貸出備品の追加利用などで差額が生じた場合、後日改めてご精算いただきます。
2回目以上のお客様、法人のお客様につきましては、ご利用月の末日に請求書を発行致しますので、ご利用月の翌月末日までに銀行振込にてお支払いください。

【会場利用について】

Q 土日祝日や早朝・深夜に利用することは可能ですか？
A タワープラザは24時間365日ご利用いただく事が可能です。
ただし、曜日・時間帯により1時間あたりの料金が異なりますので、事前に料金表をご確認の上お申込みください。
また、時間帯により利用内容に制限を設ける場合がございます。
Q 大会議室と小会議室の両方を借りる事はできますか？
A 小会議室は大会議室に可動式の壁を出して仕切る事で準備致します。従いまして、同時間に大・小両方の会議室を使用する事は不可となっております。
Q 会場の広さについて教えてください。
A 以下間取り図でご確認ください。

■大会議室　　　■小会議室
Q どのような用途でも利用可能ですか？
A 会議、講演会、パーティーなど様々な用途でご利用いただけます。
ただし、弊社利用規約に反する可能性がある場合やその他安全上問題があると判断される場合は利用をお断りする事がございます。
事前に利用内容につきまして詳しくご説明をいただきますようお願い申し上げます。
Q 展示会や即売会を行う事は可能ですか？
A

はい、可能です。ただし、会議やパーティーでのご利用と異なり、展示会料金の適用となります。
なお、展示会や即売会に限らず、営利目的、入場料や参加費などとして金銭の授受が生じる催しにつきましては、会議室利用料の50%の割増料金を申し受けます。（事前あるいは後日に金銭を回収する場合も同様です。）
Q 撮影場所として使用する事はできますか？
A はい、可能です。ただし、会議室料金ではなく、所定の撮影料金が発生致します。詳しくはお問い合わせください。
Q 机や椅子の設営を依頼する事は可能ですか？
A 会議室利用料金には机・椅子の使用料及び設営料が含まれておりますので、会場レイアウトにつきましてお教えください。
なお、利用日の1週間前を過ぎますと、備品及びレイアウトの変更ができません。その際は当日、ご利用時間内においてお客様にて設営をお願い致します。
Q 備品を移動させても良いですか？
A ご利用中に不都合があった場合、机や椅子のレイアウトを変更していただいて構いません。
ただし、音響アンプや照明、ロビーのソファなどを断りなく移動させる事は規約にて禁止しております。
ご利用前にお申し出いただければ、弊社スタッフが対応致します。
Q 利用当日に時間延長する事は可能ですか？
A 前後に他のご予約が入っていない場合に限り、受付する事がございます。
ただし、延長された時間帯につきましては早期予約割引サービスが適用されません。
Q 準備のため、予約時間の少し前に入室する事は可能ですか？
A 予約時間より前の入室はご遠慮いただいております。
準備や片づけの時間を含めてお申込みいただきました予約時間内での入退室をお願い致します。
Q 連日利用するので、荷物を置いたままでも良いですか？
A 可能ですが、お客様が不在の間も会議室を占有することとなりますので、利用料金が発生致します。
Q 備品の持込みは可能ですか？
A 事前にお申し出いただき、安全に持ち運べる大きさ・重量のものであれば問題ありません。
大型の什器や消費電力が大きいものを持ち込まれる場合は別途ご相談ください。
お持込みになった物品につきましては、お客様側で管理いただき、紛失・盗難・破損に遭われましても弊社では一切の責任を負いかねます。
Q 飲食や喫煙は可能ですか？
A 会議室内に限り、飲酒も含めご飲食いただけます。
全館禁煙のため、喫煙は1階屋外にあります所定の喫煙場所にてお願い致します。
Q 火気の使用は可能ですか？
A 喫煙場所を除き、屋外・建物内とも火気厳禁となります。
ケータリング業者および来場者などへの周知徹底をお願い致します。
Q 壁に飾り付けをしても良いですか？
A 壁紙が剥がれたり、汚れたりしない方法であれば可能です。
粘着力の弱いテープ（養生テープなど）をお使いいただき、ガムテープやセロハンテープ、画鋲などのご使用はお控えください。
【設備・備品について】
Q 貸出備品にあるスクリーンの大きさを教えてください。
A 100インチ、映写面における寸法は幅約2m・高さ約1.5mになります。
自立式ですので、設置場所を自由に決めることができます。
Q マイクは何本まで使えますか？
A 有料となりますが、ワイヤレスマイク4本を常備しております。
ただし、ご利用になる会議室やレイアウトによって使用できる本数が異なりますので、マイクをお使いになる際はご相談ください。
Q 音楽プレーヤーはありますか？
A CDもしくはMDであれば、備え付けのプレーヤーをお使いいただけます。ただし、使用できない部屋もございます。
マイクをご利用にならない場合に限り、プレーヤー使用料1,100円が別途掛かりますので予めご了承ください。
なお、パソコンを用いてDVDで音声を再生する場合、備え付け機材と専用ケーブルでの接続が必要になりますので、事前にお申し出ください。
Q 電源用延長コードを借りる事はできますか？
A 2本ご用意しておりますので、無料でお貸し出し致します。
Q 看板を吊り下げる設備はありますか？
A 吊り下げるためのバーは備え付けておりませんが、壁面の一部にピクチャーレールがございます。
ワイヤーフックを予めご用意しておきますので、看板等を持ち込まれる際は事前にお申し出ください。
Q インターネットを使用する事はできますか？
A はい、Free Wi-Fi をご利用いただけます。
また、有線LANでの接続をご希望の場合は、有料となりますが、IPアドレスを振り分け致しますので、お持込みのパソコンにおいて設定をお願い致します。
Q 資料をコピーしたり、FAXを利用したりする事はできますか？
A 申し訳ございません。複合機などのご用意はありません。
Q 給湯設備や冷蔵庫などはありますか？
A 申し訳ございません。ご用意しておりませんので、ケータリング業者の利用等、お客様にてご手配ください。

【その他】

Q 駐車場はありますか？
A 駐車場はございません。公共交通機関をご利用くださいますようお願い致します。
Q 敷地内に大型車両を乗り入れても大丈夫でしょうか？
A 大型車両の乗り入れはお断りしております。搬入・搬出トラックにつきましてはご予約前にお問い合わせください。
Q 荷物を運び込む搬入口はありますか？
A 搬入・搬出のための専用口はございません。来場者が通る経路を使っていただくことになります。
また、エレベーターがありませんので、会場となる地下1階まで全て階段での手運びとなります。
そのため、大型の什器や看板などは搬入できない場合もございます。
Q 車いすでも利用できますか？
A 申し訳ございません。タワープラザは地下１階にありますが、移動は階段のみとなります。
エレベーターや車いす用スロープ、多目的トイレなどバリアフリーに対応した施設とはなっておりません。
Q 飲食物の手配を依頼する事は可能ですか？
A 宅配弁当やケータリングなどの手配は弊社では承っておりません。
また、紹介する事も致しておりませんので、お客様にてご準備いただきますようお願い致します。
Q 荷物を宅配便で送っておく事はできますか？
A 大きさ・個数などによりますが、運送会社や配達時間などをお教えいただいた上で、受け取り致します。
会議室内に荷物を保管する場合、お客様が不在であっても会議室を占有することになりますので、会議室利用料が発生します。
会議室以外の場所に保管する場合は1階ロビーになります。この場合、紛失・盗難・破損などに対し弊社は一切の責任を負いません。
また、利用後に荷物を発送したい場合は着払い伝票、ガムテープをご準備いただき、お客様にて集荷の連絡をしていただきますようお願い申し上げます。
Q タクシーを呼んでもらう事はできますか？
A 申し訳ございませんが、お客様にてご手配いただいております。
台数が多い場合は、前もって予約しておくことをお勧め致します。
Q 催し物のチラシに連絡先を記載したいのですが、専用の電話番号などはありますか？
A 当会議室専用の電話番号のご用意はございません。
ご利用日当日の問い合わせ先は、ご担当者様の携帯電話番号などを記載いただくようお願い致します。

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